2011年4月29日，由本報(bào)主辦的四屆中國房地產(chǎn)企業(yè)主編年會(huì)在北京圓滿閉幕，而這次大會(huì)所討論的企業(yè)內(nèi)刊與房企道德，很可能成為今后很長一段時(shí)間內(nèi)中國房地產(chǎn)企企業(yè)文化發(fā)展的重要指向。
　　
　　作為目前中國受關(guān)注一個(gè)企業(yè)群體，房地產(chǎn)企業(yè)在2011年面對(duì)著眾多的挑戰(zhàn)。在物質(zhì)上，嚴(yán)厲的金融緊縮政策繃緊了房企的資金鏈，各種限購政策削減了它們的銷售規(guī)模。除此之外，房企還要在社會(huì)精神層面和道德層面面對(duì)輿論來勢洶洶的質(zhì)問和指責(zé)。這種背景下，房企內(nèi)刊作為企業(yè)思想陣地和企業(yè)價(jià)值觀載體，責(zé)任顯得尤其重大。
　　
　　作為話語陣地，企業(yè)內(nèi)刊在對(duì)外介紹企業(yè)發(fā)展、處理客戶關(guān)系、塑造企業(yè)品牌的過程中，扮演著重要的角色。但同時(shí)，內(nèi)刊也受到企業(yè)道德底線和發(fā)展戰(zhàn)略的影響。
　　
　　縱觀目前國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊。從辦刊目的來說，主要分為三種類型。種是以對(duì)外塑造企業(yè)品牌，展示企業(yè)價(jià)值觀為報(bào)道方向；二是以維護(hù)客戶關(guān)系，做社區(qū)化客戶服務(wù)為主要內(nèi)容；三種是以對(duì)內(nèi)塑造企業(yè)文化為主。
　　
　　每個(gè)企業(yè)的文化宣傳都承擔(dān)這三方面的責(zé)任。但從形態(tài)上看，不同企業(yè)在這三個(gè)方面的力量分配也有所不同。因?yàn)樵谛畔⒎簽E時(shí)代，每個(gè)人都開始收斂自己的注意力，對(duì)于和自己關(guān)系不密切的信息，往往不會(huì)給予關(guān)注。所以很多房企都通過區(qū)分發(fā)行對(duì)象，制作多本不同的內(nèi)刊。以萬科為例，對(duì)外投放的《萬科》是以介紹地域文化和人文思想為主，而對(duì)內(nèi)的刊物則側(cè)重企業(yè)文化的報(bào)道。
　　
　　雖然內(nèi)刊形態(tài)各異，但其中傳播廣、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)形象影響也大的，還是對(duì)外的宣傳類雜志和社區(qū)類雜志。在對(duì)外塑造企業(yè)品牌方面，不少雜志都會(huì)涉及企業(yè)總裁。因?yàn)槟軌蛴绊懫髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人是總裁。何況中國的房地產(chǎn)市場是一個(gè)思想家匯聚的圈子，總裁的思想和道德，往往會(huì)終影響企業(yè)的發(fā)展。像河南建業(yè)的內(nèi)刊《建業(yè)》每期都固定地有總裁胡葆森的相關(guān)報(bào)道，萬通則是為馮侖專門定制了電子刊物《風(fēng)馬?！?。
　　
　　不論是介紹總裁還是介紹企業(yè)文化，以價(jià)值觀和品牌理念為主要內(nèi)容的雜志，通常都會(huì)承擔(dān)企業(yè)道德的自我鞭策作用。因?yàn)閮r(jià)值觀和品牌理念是企業(yè)行為的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)家或者企業(yè)行為的歸納總結(jié)。所以，這類雜志的制作過程，往往是一個(gè)企業(yè)道德的梳理過程，而這個(gè)過程又恰恰可以用來鞭策企業(yè)自己，讓它們可以在道德上不偏離航向。
　　
　　除了思想的介紹之外，房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)刊有一個(gè)獨(dú)的優(yōu)勢，是擁有一個(gè)固定讀者群體——社區(qū)業(yè)主，而且這個(gè)群體恰是一個(gè)天然的社區(qū)人群。所以不少房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)制作專門用于業(yè)主之間溝通的內(nèi)刊。萬通的《生活家》是這類刊物的代表。
　　
　　在社區(qū)型雜志中，企業(yè)道德成了被業(yè)主監(jiān)督的對(duì)象。媒體2.0時(shí)代大的點(diǎn)，是讀者和作者的身份合一。由于承擔(dān)著社區(qū)交流的功能，社區(qū)型企業(yè)內(nèi)刊往往擁有更多的互動(dòng)性，這種互動(dòng)讓信息分散的社區(qū)人群在媒體中得到了聚集。如果企業(yè)做得好，那么必然會(huì)得到整個(gè)社區(qū)的認(rèn)可；如果企業(yè)在物業(yè)或者其他方面做得不到位，聚集后的社區(qū)力量也會(huì)對(duì)企業(yè)形成良好的監(jiān)督。所以這種刊物的存在，又從另一個(gè)角度，起到了監(jiān)督房地產(chǎn)道德建設(shè)的作用。
　　
　　在所有房地產(chǎn)內(nèi)刊中，已經(jīng)?？摹禨OHO小報(bào)》是一個(gè)另類刊物，它既不是社區(qū)溝通的雜志，也不宣傳企業(yè)品牌和價(jià)值觀，而是在做一個(gè)社會(huì)人文陣地。既不代表企業(yè)，也不代表業(yè)主。因此，在龐大的社會(huì)人文語境面前，它既不能因?yàn)閮?nèi)刊而做到自我鞭策，也不能得到業(yè)主社區(qū)的監(jiān)督，所以嚴(yán)格意義來說，《SOHO小報(bào)》已經(jīng)與企業(yè)道德無關(guān)，也無法展示企業(yè)的有精神實(shí)質(zhì)?；蛟S這也是其終退出人們視野的原因。
　　
　　房地產(chǎn)企業(yè)大多是年輕的公司，雖然他們利用中國快速的城市化而迅速成長，但對(duì)多數(shù)房企來說，“身體”的成長已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其思想的成熟。在這個(gè)道德塑造和精神凝練的過程中，企業(yè)內(nèi)刊正扮演著一個(gè)重要的互動(dòng)角色。這也是所有內(nèi)刊在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營之外，另一個(gè)不可忽視的重要價(jià)值。_ueditor_page_break_tag_副標(biāo)題
　　
　　熱點(diǎn)一
　　
　　道德對(duì)中國房地產(chǎn)業(yè)的意義張慶生（《海爾地產(chǎn)》主編）：當(dāng)整個(gè)中國在工業(yè)化的浪潮結(jié)束以后，在進(jìn)入信息化時(shí)代的過程中，別是在城市化巨大的浪潮推動(dòng)下，整個(gè)社會(huì)逐漸公司化的時(shí)候，每一個(gè)人都要作為公司人，作為社會(huì)個(gè)體而存在。公司的責(zé)任，公司的力量應(yīng)該怎么體現(xiàn)？怎么樣為構(gòu)建公民社會(huì)體現(xiàn)出公司的力量和責(zé)任？我覺得這是我們要思考的問題。
　　
　　孫博紅（《泰客》主編）：盡責(zé)則隨緣，我認(rèn)為一個(gè)人無論做人做事，責(zé)任意識(shí)是一個(gè)要的基本道德。一個(gè)人是處于各種的關(guān)系中，當(dāng)初我們老板戴總讓我做這本雜志的時(shí)候，我說如果要做一本雜志，我要做的是發(fā)揚(yáng)一種理念。每個(gè)人在各種關(guān)系中，他應(yīng)該達(dá)到什么樣的狀態(tài)，一個(gè)企業(yè)與它的上游，與下游，與政府，與客戶應(yīng)該處于什么樣的關(guān)系狀態(tài)。所以，我當(dāng)時(shí)提出了雜志的名稱叫《和雅》。
　　
　　葉嵐（《金泰匯》執(zhí)行主編）：如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說是沒有道德這個(gè)詞的。跟企業(yè)講道德的相當(dāng)于跟小孩子講道德，企業(yè)為什么不道德，這相當(dāng)于小孩子為什么不聽話一樣。對(duì)于企業(yè)來說因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境或者是這個(gè)社會(huì)以及法律條件的限制，導(dǎo)致企業(yè)沒有按照國家或者是政府希望的方向走，那這個(gè)問題出在誰身上呢？一個(gè)人違法了，這是法律上的問題。你對(duì)他說他的道德不好，這完全是輿論上的一個(gè)譴責(zé)，對(duì)企業(yè)道德，我們還要從社會(huì)層面重新構(gòu)建。
　　
　　高漢明（《名流人》主編）：名流置業(yè)（000667）有一句話，“善待客戶，善待員工，善待合作者”。我們企業(yè)跟新加坡的一個(gè)集團(tuán)簽約的時(shí)候，他們的副總裁對(duì)我們這句話非常感興趣。這是誠信合作。
　　
　　厲方宏（《仁恒》主編）：我想用我們集團(tuán)的一句話來詮釋道德，這句話很實(shí)在：善待土地，用心做好房。很多品牌不是花錢可以買來的，品牌來自于對(duì)環(huán)境的負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)，對(duì)員工的負(fù)責(zé)。作為開發(fā)商，如果不能用心造房的話，是對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)。
　　
　　黃志偉（《融客匯》主編）：對(duì)于企業(yè)家來說重要的是本分。它要為投資者負(fù)責(zé)，要為伙伴負(fù)責(zé)，也要為業(yè)主負(fù)責(zé)。做到這幾點(diǎn)的話，這個(gè)企業(yè)應(yīng)該是有道德的企業(yè)，無愧于自己的良心。
　　
　　劉巖（《中鐵置業(yè)視野》執(zhí)行編委）：我覺得對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，道德的落腳點(diǎn)是企業(yè)責(zé)任的問題。
　　
　　我覺得對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)商來講，企業(yè)責(zé)任可以分到下面幾個(gè)領(lǐng)域。
　　
　　一、是對(duì)社會(huì)的回饋。不管是我們的愛心也好，還是稅收也好，都是對(duì)社會(huì)的回饋。
　　
　　二、對(duì)城市的創(chuàng)造，對(duì)開發(fā)商來講是比較有優(yōu)勢的地方，我們的很多項(xiàng)目，尤其是一些大盤，都是對(duì)城市的創(chuàng)造。
　　
　　三、是對(duì)于建筑品質(zhì)的追求。
　　
　　四、對(duì)自然的尊重。從設(shè)計(jì)的角度來講，讓大家能夠回歸自然，我覺得這是開發(fā)商對(duì)自然的尊重方式。對(duì)生活的熱愛是我們開發(fā)商能夠賦予社會(huì)人的高的境界。
　　
　　梁海宏（瑞意恒動(dòng)副總裁）：道德的關(guān)系是人與人之間基本的關(guān)系。不管是做房地產(chǎn)的企業(yè)，還是汽車類的企業(yè)，總認(rèn)為自己是一個(gè)法人，消費(fèi)者是自然人，如果是這樣那沒有道德可言了，有商業(yè)規(guī)則可言了。如果企業(yè)要講道德的話，必須把自己賦予一些自然人的性質(zhì)。_ueditor_page_break_tag_副標(biāo)題
　　
　　熱點(diǎn)二
　　
　　企業(yè)內(nèi)刊推動(dòng)企業(yè)發(fā)展李福（《誠通CT＋》執(zhí)行主編）：為什么要辦內(nèi)刊？內(nèi)刊對(duì)企業(yè)來說肯定是標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，是文化地產(chǎn)的內(nèi)在需求。它是對(duì)外文化輸出，是企業(yè)名片。那怎么樣辦好內(nèi)刊？除了關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品和戰(zhàn)略之外，還要對(duì)生活熱點(diǎn)進(jìn)行有效的整合，以企業(yè)發(fā)展方向決定信息隱含方向，以企業(yè)服務(wù)方式?jīng)Q定信息流動(dòng)方式。的課題是提供與我們項(xiàng)目和產(chǎn)品，還有服務(wù)相關(guān)的新生活方式的倡導(dǎo)等軟性的文化信息。
　　
　　張慶生（《海爾地產(chǎn)》主編）：在正常情況下，我們現(xiàn)在所能看到的企業(yè)內(nèi)刊，它的形態(tài)一般有三種。一般的可能是企業(yè)的品牌手冊(cè)，或者是城市文化讀本，或者是單純記錄企業(yè)成長的企業(yè)宣傳手冊(cè)，還有一種是往外擴(kuò)展的，比較好的有《萬科周刊》等。
　　
　　還有一類是簡單的，是完全對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)成長技術(shù)類的分析?！逗柕禺a(chǎn)》不是這樣的。《海爾地產(chǎn)》希望搭建一個(gè)溝通傳播的平臺(tái)，我們希望既重視企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，同時(shí)又通過這樣的一個(gè)平臺(tái)對(duì)外部事件，傳達(dá)自己的思想，傳達(dá)自己的文化，傳達(dá)自己的價(jià)值觀。這是我們幾期目錄頁的內(nèi)容。我們一直立足于傳播企業(yè)文化，同時(shí)表達(dá)一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
　　
　　黃志偉（《融客匯》主編）：內(nèi)刊在我看來它是一片藍(lán)海。對(duì)于一家房地產(chǎn)企業(yè)而言，你有成百上千的業(yè)主，在企業(yè)發(fā)展過程中，資源是非常重要的，內(nèi)刊在這當(dāng)中起的作用是非常重要的，企業(yè)層面來說它是傳播機(jī)。單在供應(yīng)商的層面來說，它是的客戶資源。房地產(chǎn)內(nèi)刊是非常具有生命力的。
　　
　　厲方宏（《任恒》主編）：我覺得內(nèi)刊對(duì)于企業(yè)來說重要的作用是：一、給企業(yè)留下一個(gè)百年的記憶。二、給員工有一個(gè)施展的平臺(tái)。
　　
　　熱點(diǎn)三
　　
　　對(duì)企業(yè)內(nèi)刊的更高要求孫博紅（《泰客》主編）：企業(yè)內(nèi)刊要協(xié)助企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于這種職責(zé)的鑒定和它的目標(biāo)，有兩個(gè)層面：一個(gè)是完成企業(yè)的績效指標(biāo)可以了。按年出刊，按期出刊，達(dá)到基本的滿足目標(biāo)，企業(yè)要求什么做什么。
　　
　　但是我們內(nèi)刊對(duì)自己還有一個(gè)更高的要求，我們還應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任。內(nèi)刊在房地產(chǎn)企業(yè)里是一個(gè)文化平臺(tái)。可能有的企業(yè)內(nèi)刊是信息化的。但即使你是信息化平臺(tái)，你也承擔(dān)文字工作，文字和文化是脫不開的。我覺得作為文化的角色它還要承擔(dān)一個(gè)職責(zé)，是協(xié)助企業(yè)成長。我認(rèn)為作為一個(gè)員工，作為一個(gè)職業(yè)人，應(yīng)該對(duì)自己有這樣的一個(gè)要求。作為一份刊物更重要的客戶是讀者，是把讀者當(dāng)作對(duì)象，還是朋友，還是當(dāng)作年終的時(shí)候負(fù)責(zé)給我打分的對(duì)手，還是作為朋友之間的交流。這影響到你的態(tài)度，態(tài)度是去迎合，還是主動(dòng)的引導(dǎo)，是忽悠他，還是發(fā)自真誠的，這也決定了企業(yè)內(nèi)刊境界和高度是不一樣的。_ueditor_page_break_tag_副標(biāo)題
　　
　　熱點(diǎn)四
　　
　　迎接新媒體的沖擊譚瑞崗（北京天合定制傳媒總編輯）：我覺得對(duì)企業(yè)的出版物來說，它未來的生命力是其旺盛的。我覺得在未來有三種媒體能生存。
　　
　　一、新媒體。我們了解到聯(lián)想在去年曾經(jīng)做過一個(gè)決定，把投給平面廣告的預(yù)算砍掉一部分給互聯(lián)網(wǎng)媒體，因?yàn)樾旅襟w的生命力發(fā)展蓬勃。
　　
　　二、權(quán)威的媒體。平面媒體絕非都在逐漸消亡，如新京報(bào)去年純利潤達(dá)到1.6億元，財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)的增長達(dá)到60%。
　　
　　三、化的媒體會(huì)有效地生存。
　　
　　對(duì)于企業(yè)來說，服務(wù)于自己客戶的，比如房地產(chǎn)媒體，它的面臨的自己客戶，會(huì)生存得很好。媒體未來的三個(gè)趨勢一個(gè)是新媒體，另外一個(gè)是權(quán)威媒體?？赡芪磥肀本┯幸粌杉叶际袌?bào)，其它的會(huì)逐漸退出。還有一個(gè)是化的小眾媒體，要你擁有的信息渠道會(huì)很好，因?yàn)橛心闳リP(guān)注你的客戶。
　　
　　劉巖（《中鐵置業(yè)視野》執(zhí)行編委）：現(xiàn)在成熟的房地產(chǎn)企業(yè)可能會(huì)做幾本雜志，有針對(duì)員工的，有為企業(yè)品牌宣傳的，有針對(duì)客戶服務(wù)的雜志。
　　
　　如果在這幾種雜志里選擇，可能針對(duì)員工我們會(huì)選新媒體。對(duì)于品牌宣傳來講，或者是對(duì)客戶宣傳來講，還會(huì)保留紙質(zhì)雜志的形式，這有利于企業(yè)積淀相對(duì)有深度的內(nèi)容。作為我們媒體人來講，它所承擔(dān)的應(yīng)該是文化層面的積淀。
　　
　　梁海宏（瑞意恒動(dòng)副總裁）：新媒體確實(shí)是一個(gè)大趨勢。而且它可以降低營銷成本及人工成本。對(duì)于新媒體，大家不要簡單地認(rèn)為是電子化，否則仍然是傳統(tǒng)媒體。我們每一個(gè)企業(yè)有很多的業(yè)主，這些業(yè)主擁有聰明才智，包括他們對(duì)事務(wù)本質(zhì)的觀察，對(duì)生活各個(gè)方面的理解，它的這些東西怎么能夠被激發(fā)出來。在這種情況下，新媒體實(shí)際上提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。